家政等平台行业迭代：技能型灵活就业渐成趋势

普适性强，工作时间灵活，岗位需求量大，收入还不错……灵活就业成为当下就业的热门，也在解决社会就业方面创造了重要的“蓄水池”作用。日前，智联招聘发布《2023年二季度人才市场热点快报》(下称《报告》)显示，18.9%的受访者表示已经在灵活就业，51.1%正在准备灵活就业，意味着过半数的人都对灵活就业铆足了兴趣。

过去提到灵活就业，人们首先想到的往往是建筑工、搬运工等。但近年来，随着数字技术、平台经济的快速发展逐渐改变了人们的工作方式和就业形态，灵活就业不再局限在基础类、协助性的岗位，越来越多具有专业知识与技术背景的80后、90后年轻群体正不断涌入。其中，可以看到两个非常重要的变化，一边是灵活就业者从中获得的不再只是物质财富，还有精神的自由与价值；另一边，随着用工细化，像设计、家政等，越来越强调专业化，“技能型灵活就业”应运而生。

灵活就业的机会与收入

(资料图片仅供参考)

灵活就业以其细分广泛，创造的就业机会量巨大。

青山资本7月17日发布一份报告称，网约车平台注册司机总数已经超过一亿，仍然每天有超过2万新司机注册，各地区陆续宣布饱和；外卖员每天新注册也超过2万。该报告还形容这种新就业为“平台工人”，我国符合平台工人概念的人群超过2亿。

另外，灵活就业带来的不仅是数量，对于很多领域，对专业化的要求也越来越高，形成了重要的行业趋势。其中，承载了超3000万就业机会的家庭服务领域，属于带动灵活就业向技能型转型升级的典型行业。以天鹅到家为例，截至2022年6月30日,平台累计注册和认证劳动者超过200万。近期有消息称，该平台上目前正在招募的保姆、保洁、月嫂等家政劳动者工作岗位近13800个，其中保姆招募需求量最高。家政月收入根据职位不同，从3000-16000元不等。

看似门槛较低的家政业，实则专业要求更高，他不仅需要专业的服务行为，还强调处事能力、沟通能力等软实力。为满足这样的需求，很多企业也在全力推动相关赋能体系的建设。

据了解，天鹅到家自2014年创立至今，已经形成了较为完备的家政平台赋能体系。从源头开始，搭建了劳动者技能提升、职业发展的指导体系，帮助来自乡村等地的家政劳动者通过学习向专业化进阶。劳动者到来后，平台会服务跟进、给予支持。服务期间，雇主与家政劳动者遇到任何相关问题，都会有工作人员沟通协助。平台还为每一笔订单上了家政服务保险，从人身安全、物品损失等方面，对家政服务给予保障。

要想获得优秀的收入，直接与专业度、服务能力挂钩，家庭服务也正在推动灵活就业朝向细分化、专业化发展。另根据调查数据，中国43.8%的灵活就业劳动者收入在5000元以内，56.2%的劳动者收入在5000元以上，其中10.4%的灵活就业劳动者收入在1万元以上。

他们在平台上实现自我价值

送外卖、做家政、开网约车，得到的只是收入吗？他们表示，不是，还有理想。

从云南大山里的家庭妇女，到带领百位姐妹致富的“领路人”，天鹅到家平台保洁师朱姐姐通过家政这个舞台实现了人生的改变。“现在，我挣的钱能够很充裕地支持家里的日常开销，再也不需要当伸手族了。”面对采访，朱姐姐侃侃而谈，这个曾经内向的农村家庭妇女有了自信，对自己的人生也有了新的规划。在天鹅到家平台有了稳定订单和收入保障后的她就想到了村里的姐妹，并不断地将家政服务这个职业介绍给身边需要工作的她们，带着她们入行。在她的带领下，上百名云南山区的乡村妇女走上了致富增收的道路。

同样是宝妈，因为“背着宝宝送外卖，工作带娃两不误”上热搜的单亲妈妈陈女士是一个三岁女孩的妈妈，丈夫因故去世后，用送外卖的方式独自一人抚养着孩子。现在依靠在平台上送外卖，一个月能挣七、八千元，由此她树立了一个短期愿望——“买个小房子，女儿能跟我住一起就行”。骑手的工作不仅给了陈女士物质上的支持，还有精神上的成就感，更重要的是，她找回了人生方向和属于她的生命色彩。

“我以前干过各行各业，开过小作坊，去过工厂，自己做过生意，什么都想试试。”滴滴司机张师傅说，终于在网约车这个行业找到了快乐和成就感。成为滴滴网约车司机一年多的时间里，他接了近6000单，接单行驶4万多公里。“每个月收入足够供养两个孩子的学业。”他笑着说道。

这些平台上灵活就业的劳动者用“多劳多得”的确定性创造着美好生活的无限可能，用工作时间的相对自由和形式的相对灵活，换取照顾家人、继续学习提升等方面的更大可能性。而这也是灵活就业带来的新希望，也是互联网平台为普通人赋能的真正体现。（春晖）

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